【三四线城市】齐家网公关负责人张晓枫：装修市场的六大趋势

    齐家网公关负责人张晓枫：装修市场的六大趋势

讯 11月3日下午，“2018全球新零售创新发展论坛”在广州琶洲隆重举行，论坛上，齐家网公关负责人张晓枫发表了主题为《家装新消费——场景和角色的变迁》的精彩演讲。

张晓枫发表演讲

张晓枫表示，从齐家角度来讲，齐家网从2005年算起，已经有13年了。上半年家装行业出了很多事情，齐家网通过用户的视角做一些价值思考：

家装新消费时代来临。消费升级浪潮的“进与退”。进是群体变化，一是消费主体年轻化，千禧一代成为主力军。二是女性用户掌握话语权越来越强。三是三四线城市用户群体崛起。随着市场向三四线城市下沉，行业市值业务在不断增长，齐家网通过统一三四线城市服务商，整体对外展示的品牌，包括他所用到的供应链、服务标准等都运用齐家网统一标准，使得用户在服务感知上得到更大提升。

从消费的习惯上来讲，齐家网认为装修市场有六个大的趋势：一是线上化;二是内容化;三是信口碑;四是简便化;五是个性化;六是爱分期。

而用户诉求在不断的回归和强化：一是重品质;二是重体验，三是重保障。当然，在用户诉求变化下，行业也有新的变化：一是新房精装修减少，精装房推行之后，装修市场增速放缓。二是旧房局部翻新增多。

目前，互联网家装行业处于线上和线下交融不断加深的阶段。未来，齐家网将通过服务场景的重构从后端用户的痛点，不断探索新场景，推进产品化，让用户能够更具体、更直接感受到它的整个装修过程，并监督装修过程，更好地保障用户权利。

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