【三四线城市】欧亚达获大雁奖提名 传承家居行业工匠精神做极致服务

    欧亚达获大雁奖提名 传承家居行业工匠精神做极致服务

一年一度的大雁奖是家居行业的盛事，每年来自全国的家居行业领袖汇聚一堂，全面梳理产业发展脉搏，共同研讨中国家居行业发展未来之路。对于成就卓越，对行业有着突出贡献的企业，将予以表彰。

2019年1月6日，第六届中国家居产业发展年会将在北京国家会议中心举行。本次盛典由十四家行业协会和新浪家居联合主办。自2014年以来，已成功举办至第六届。在改革开放40周年之际，希望借此机会，寻找活跃在改革开放舞台上的家居行业推动者，与时代共赢。今年，欧亚达商业控股集团喜获“大国工匠奖”提名。本期直播访谈人物——欧亚达商业控股集团副总裁 彭成先生。[进入直播间]

欧亚达商业控股集团副总裁 彭成

行业趋势：机遇与挑战并存

当前建材家居行业是机遇与挑战并存。从2018年开始，一二线城市消费降级伴随着三四线城市消费升级同时出现，家居卖场数量增多，市场竞争激烈。但家居零售仍是双位数增长的巨无霸行业。据统计，2010-2016年国内家居零售市场规模由1.3万亿元增长至2.6万亿元，年复合增速达到12.91%。2021年市场规模将有望达到4.4万亿元，2017-2021年复合增速为11.12%。

与极大的市场空间相比，家装卖场还没有出现“绝对垄断”品牌，2017年家居建材商场零售额上规模的几家企业仅占总市场的35%，传统建材市场占了总市场的65%的份额。

在我看来，家居行业虽然是传统行业，但是仍有巨大的发展机会。未来的机遇有五点：（1）目前中国城镇化率百分之58.5，到发达国家标准70%仍有20年时间，城镇化的持续推进，带来稳定的购房和家居建材购买需求，也释放了更多门店地块供给量。

（2）目前全国存量房超过180万亿元，且正在继续增长，房地产周期下的存量房蕴含巨大商机 。（3）二胎政策引爆新一轮人口红利，20年内新增38.4亿平方米住房需求。（4）一二线城市对中高档家装的需求，以及三四线城市刚需家装需求强劲。（5）二装三装的巨大市场需求。

欧亚达战略：差异化竞争

2019年已经到来，欧亚达历经27年的发展，已经形成了具有自身特色的发展模式，现在我们在全国50余城拥有70余店，从数量上，并不算多，但我们发展得非常稳健。我们注意到了三四线城市的巨大需求，今年，我们将进一步覆盖重点省份的三四线城市。同时，根据不同市场的需求，以消费者的需求为导向，我们将精准定位，避免同质化竞争。在2018年，我们已经做了很多有益的尝试，比如，将汉阳老店打造成欧亚达的首家“奥特莱斯”。将汉口老店升级成为生活美学馆等等。从实践上来看，取得了较好的效果。

获奖感言：欧亚达人骨子里的匠人精神

众所周知，工匠精神源于木工行业。而欧亚达创始人徐良喜是木匠出身，从创业之初，他就将这种对手艺的专注，这种匠心倾注入企业精神之中。欧亚达是平台，并不直接生产商品，我们所理解的工匠精神，是与时俱进，不断创新。是以人为本，，做好极致服务。是诚信务实。更重要的是了解消费者的需求，并将这种需求及时传递给经销商、厂商，从而保障消费者、经销商、厂商三方的最大利益。做企业必须要目光长远，而工匠精神就是企业基业常青的源泉。随着品质消费时代的到来，人们对价格的敏感度一步步降低，更关注商品本身的品质以及附加值，因此，我们无论是从商品的甄选，还是衍生到所有的服务，都必须以工匠精神为引领，这样企业才能走得久远。

利用供应链优势提高效率

我和欧亚达结缘是源于家族的物业加盟了欧亚达的品牌。当时，我家一个投资了8000万的物业已经空置了两年多时间，快要“烂尾”了，危难之时，徐建刚董事长在经过详细的市场调研之后，向我家伸出援手。麻城店也成为欧亚达第一个加盟店。正是徐总的一诺千金，他的这份责任和担当深深打动了我。在正式加入欧亚达之前，我供职于联想控股集团，负责供应链管理，主要是流通领域，已经做到了增益供应链的副总裁。简而言之，做供应链，就是为了提高效率，降低成本，这一点对企业非常重要。我为什么要放弃令人羡慕的高薪和职位，去到另一个并不熟悉的行业，人生另起一行？因为我深信，有时候，选择大于努力，在对的时间，遇到对的人，朝着对的方向前行，成功就在不远处！我希望今后利用我的专业，通过供应链的不断完善，让我们的消费者在欧亚达能够买到物美价廉的商品，享受到欧亚达更具温度的优质服务。能够让我们的厂商、经销商降低成本，实现最大的价值。同时，通过口碑传播，进一步提升欧亚达的品牌知名度、美誉度和大众对欧亚达品牌的情感认同度，真正彰显欧亚达的品牌价值。

新年展望：分化不同市场，开创消费新格局

2019年家居行业应该仍是充满挑战的一年。大家居产业的变革仍将继续，以模式创新、资本加持、供应链整合以及渠道拓展为主要抓手的家居企业，仍需要通过提升全方全的应变能力来获取增量。2019年，欧亚达要继续加快全国布局，预计新开门店100家。除了继续保持我们在一二线城市中高端连锁卖场的稳健发展，还要加大在三四线城市的“拓荒”。极致的服务，一直是欧亚达的核心优势，2019年，我们将进一步净化经营环境，进一步提升服务意识，通过人气品牌、渠道线上引流等手段来推动卖场的运营。

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